Mesafeli Satış Sözleşmesi

1. Taraflar SATICI / ALICI

İşbu Sözleşme aşağıdaki taraflar arasında kurulmuştur.

ALICI; sipariş oluşturan ve sözleşmede “ALICI” olarak anılan kişidir. ALICI’ya ait ad-soyad/unvan, adres, telefon ve e-posta bilgileri sipariş/üyelik ekranlarında beyan edildiği şekliyle esas alınır.

2. Tanımlar Kısa

• Kanun: 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun
• Yönetmelik: Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği (RG: 27.11.2014 / 29188)
• Site: SATICI’ya ait maverabutik.com alan adlı internet sitesi
• Mal/Ürün: Satışa konu taşınır mal ve elektronik ortamda sunulabilen gayri maddi ürünler
• Sipariş Veren: Site üzerinden ürün talep eden kişi

3. Konu Sözleşme

İşbu Sözleşme, ALICI’nın Site üzerinden elektronik ortamda siparişini verdiği ürün/ürünlerin satışı ve teslimi ile ilgili olarak tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler.

Sitede ilan edilen fiyatlar satış fiyatıdır. İlan edilen fiyatlar güncellenene/değiştirilene kadar geçerlidir. Süreli fiyatlar ise belirtilen süre sonuna kadar geçerlidir.

4. Sipariş ve Ürün Bilgileri Özet

Ürün(ler)in temel özellikleri (tür, miktar, renk, beden, adet vb.) ve satış fiyatı Site’de yer alır. ALICI, siparişi oluştururken bu bilgileri görerek onaylar.

• Ödeme Altyapısı: PayTR
• Kargo Firması: DHL Kargo
• Kargo Ücreti: 2500₺’ye kadar 99₺, 2500₺ ve üzeri ücretsiz
• Teslimat Adresi / Fatura Bilgileri: ALICI’nın sipariş ekranında beyan ettiği bilgiler esas alınır.

Sipariş özeti (ürün adı, adet, birim fiyat, ara toplam, kargo tutarı, toplam tutar, ödeme yöntemi, teslimat/fatura adresi, sipariş tarihi) sipariş adımlarında ALICI’ya sunulur ve ALICI tarafından onaylanır.

5. Genel Hükümler Esaslar

• ALICI, ürünün temel nitelikleri, satış fiyatı, ödeme ve teslimat bilgileri hakkında ön bilgilendirmeyi okuyup elektronik ortamda onayladığını kabul eder.
• SATICI, ürünü eksiksiz ve siparişte belirtilen niteliklere uygun şekilde teslim etmeyi; yasal mevzuat gereklerine uygun hareket etmeyi taahhüt eder.
• Ürün, yasal azami süreyi aşmamak kaydıyla ALICI’nın adresine teslim edilir. Teslim edilememesi halinde ALICI’nın sözleşmeyi feshetme hakları saklıdır.
• Sipariş bedelinin ödenmemesi veya bankaca iptal/iadeye konu edilmesi halinde SATICI’nın teslim yükümlülüğü doğmayabilir.
• Mücbir sebepler nedeniyle teslimat gecikirse ALICI bilgilendirilir; ALICI siparişi iptal/emsal ürün/erteleme seçeneklerini talep edebilir.
• ALICI, teslimat sırasında paketi kontrol etmekle; hasarlı/ezik/yırtık paketleri teslim almadan tutanakla iade etmekle yükümlüdür.

6. Cayma Hakkı Mevzuat

ALICI, Yönetmelik hükümleri çerçevesinde, mal satışına ilişkin mesafeli sözleşmelerde ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin Sözleşme’den cayma hakkına sahiptir. (Hizmet ifasına ilişkin sözleşmelerde süre, sözleşmenin kurulduğu tarihten itibaren başlar.)

Cayma hakkının kullanılabilmesi için, bu süre içinde SATICI’ya yazılı olarak (e-posta vb. kalıcı veri saklayıcısı ile) bildirim yapılması ve ürünün kullanılmamış/yeniden satılabilir durumda olması gerekir.

• Cayma bildirimi: [email protected]
• İade gönderimi: SATICI’nın yönlendireceği prosedüre uygun şekilde yapılır.
• İade işlemlerinde, ürünün kutusu/ambalajı/aksesuarları (varsa) ile birlikte eksiksiz gönderilmesi gerekir.

Cayma bildiriminin SATICI’ya ulaşmasını takiben, mevzuat çerçevesinde iade süreci başlatılır ve bedel iadesi yasal süreler içinde gerçekleştirilir. Banka/ödeme kuruluşu süreçlerinden kaynaklı yansıma süreleri değişkenlik gösterebilir.

Not: Kullanılmış, etiketi sökülmüş, tekrar satışa uygunluğu bozulmuş ürünlerde cayma hakkı koşulları etkilenebilir; ürünün değer kaybı ALICI’ya yansıtılabilir.

7. Cayma Hakkının Kullanılamayacağı Haller İstisnalar

Yönetmelik gereği aşağıdaki durumlarda cayma hakkı kullanılamaz:

• ALICI’nın isteği veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan, kişiye özel ürünler
• Tesliminden sonra ambalajı açılan ve iadesi sağlık/hijyen açısından uygun olmayan ürünler
• İç giyim alt parçaları, mayo/bikini altı gibi hijyen açısından iadesi uygun olmayan ürünler (ambalaj/koruyucu bandı açılmışsa)
• Hızlı bozulan veya son kullanma tarihi geçme ihtimali bulunan ürünler
• Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi ürünler
• Ambalajı açılmış, kopyalanabilir dijital içerik/yazılım, veri depolama ürünleri vb. (mevzuatta sayılan kapsamda)

Kozmetik ve kişisel bakım ürünleri ile hijyen kapsamındaki ürünlerin iadesi için, ambalajlarının açılmamış, denenmemiş, bozulmamış ve kullanılmamış olması gerekir.

8. Temerrüt Hali Ödeme

ALICI’nın kredi kartı ile yaptığı ödemelerde temerrüde düşmesi halinde; kart sahibi banka ile arasındaki sözleşme hükümleri uygulanır. SATICI’nın uğrayabileceği zararlar ve doğabilecek masraflar mevzuat çerçevesinde ALICI’ya yansıtılabilir.

9. Yetkili Merci Uyuşmazlık

İşbu Sözleşme’den doğan uyuşmazlıklarda; ALICI’nın yerleşim yerinin bulunduğu veya tüketici işleminin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyeti veya Tüketici Mahkemeleri yetkilidir. Başvuru parasal sınırları her yıl mevzuat kapsamında güncellenmektedir.

10. Yürürlük Onay

ALICI, Site üzerinden siparişini oluşturup ödemeyi tamamladığında ve sözleşmeyi onayladığında işbu Sözleşme hükümlerini kabul etmiş sayılır. SATICI, sözleşmenin ALICI tarafından elektronik ortamda okunup kabul edildiğine dair onay alınacak şekilde gerekli yazılımsal düzenlemeleri sağlar.